01. El Pedido

Formas de configurar mi Canastilla para Bebé

Actualmente puedes adquirir tu caja de regalo / caja BNICEBOX o cesta de regalo de dos formas diferentes: 

  1. SELECCIONA TU CESTA CONFIGURADACajas de regalo BNICEBOX u otros formatos de Cestas y Canastillas para el Bebé ya configuradas para regalar Recién nacido y Bebé. Dispones de varias opciones para elegir en alguno de los casos, para adaptarnos a diferentes gustos y presupuestos.
  2. CONFIGURA TU BNICEBOX: Si eres de los que prefieren configurar su caja de regalo BNICEBOX / Cesta o Canastilla de Regalo para el Bebé a su gusto, desde cero, puedes hacerlo escogiendo la Caja/ Cesta que más te guste en la sección “Cestas y Cajas para Canastilla” y después añadiendo los productos que quieras que incluya. Añade los productos que quieras al Carrito e indica en el Apartado Comentarios de Finalizar compra si quieres que vayan todos dentro de tu Cesta de Regalo para el Bebé.

02. El Envío

¿A cuánto ascienden los Gastos de Envío?

Los Gastos de Envío son Gratuitos a partir de 60 € en Península, y 80 € en Baleares. Para pedidos que no superen este importe, el coste es de 3,95 € en Península.

En el caso de envíos internacionales, se calcula el coste de envío de forma automática al indicar la dirección de envío en la pestaña de Finalizar Compra.

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

Todos nuestros envíos son “express”. No cobramos importe adicional por ello. El tiempo estimado de los envíos es:

Península: 24-72 h laborables.
Baleares: 2 días – 1 semana.
Otros destinos: Consultar.
Además, tener en cuenta que el periodo de producción de los Productos personalizados es de 7-15 días laborables.

¿Cómo puedo hacer seguimiento a mi pedido?

En el momento en el que enviamos el pedido, le facilitamos tu email al transportista para que te pueda enviar la localización de tu pedido.

En caso de no haber recibido el pedido en el plazo previsto, deberías contactar con nosotros para que te ayudemos con el seguimiento de tu pedido.

03. Cancelación, Devolución y Cambios

¿Puedo cancelar mi orden de Pedido?

Es posible en el caso de que todavía no la hayamos preparado y haya salido de nuestros almacenes.

¿Cómo puedo devolver mis productos?

En caso de querer devolver los productos (recuerda que no es posible devolver los artículos Personalizados), podrás hacerlo durante los siguientes 14 días desde la realización del pedido.

Debes informarnos del motivo y hacernos llegar el producto a nuestros almacenes, situados en:

C/ Fueros de Aragón, 2 ; CP: 44570 Calanda (Teruel)

En cuanto comprobemos que se encuentra en buen estado procederemos a la devolución del dinero.

En caso de tratarse de un cambio, el mismo transportista que te lleva el nuevo paquete se llevará el antiguo, por lo que no soportarás costes adicionales de envío.

¿Necesitas atención personalizada?

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Puedes hacerlo a través del Formulario de contacto, Vía telefónica, Whatsapp, Email ó Redes Sociales. ¡Tú eliges!

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